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APOLOGY PROFESSIONAL SERVICE｜謝罪代行サービス

謝罪のプロが、
あなたの代わりに謝ります。
謝罪代行・クレーム対応・上司代役サービス

謝罪代行・お詫び代行・クレーム対応代行・上司代役・訪問謝罪代行｜全国対応・秘密厳守

こじれた人間関係、理不尽なクレーム、取り返しのつかないミス。
すべて私たちが引き取り、穏便に解決へと導きます。

秘密厳守・情報管理徹底 全国対応 無料相談 即日対応可
LINEで今すぐ無料・匿名相談 フォームで相談する

※ご相談は完全無料・匿名で可能です　※ご家族や職場に知られることは絶対にありません
※相談したからといって依頼の義務は一切ありません

ご相談内容は厳重に保護されます。ご家族・職場への情報漏洩は一切ありません。

秘密厳守・個人情報の完全保護 ご家族・職場への情報漏洩は一切ありません
状況に応じた「配役」キャスティング 年齢・立場・雰囲気に合わせた最適な人選
感情を鎮めるプロフェッショナル対応 火に油を注がず、最短で事態を収束させます
全国対応・電話／訪問どちらも可 即日〜翌日対応も承ります（状況による）
SITUATION

謝罪代行サービスが必要な方へ。
「自分ではもう、無理だ」と感じていませんか？

謝れない理由は、意志の弱さではありません。状況が複雑すぎるのです。

01
「上の人間を出せ」と取引先に凄まれているが、上司には言えない
自分のミスで取引先が激怒。「社長を連れてこい」と言われているが、上司にはとても相談できない。放置すれば取引が終わる——そんな進退極まった状況を、私たちが代わりに打開します。
02
不倫・浮気が発覚し、相手の配偶者から謝罪を迫られている
感情的になった相手からの連絡が止まらない。直接謝りに行けば何を言われるか分からない。自分の家族には絶対に知られたくない——代理人として冷静にお詫びと交渉を行います。
03
遠方の顧客から「今すぐ来い」と言われているが、行く手段がない
ネット通販の顧客から「直接謝りに来い。来なければ口コミで全部書く」と激しいクレーム。交通費・時間のコストが膨大にかかる——責任者として現地に赴き、謝罪と対応を代行します。
04
AIの誤情報を信じて動いたら相手が激怒。謝りたいが、責任の所在がわからない
AIのアドバイス通りに対応したら情報が間違っており、相手に迷惑をかけてしまった。「AIのせい」とは口が裂けても言えないが、納得して謝れない自分もいる。そんな行き場のない状況で、誠実な謝罪の場を代わりに作ります。
05
誰かに怒りをぶつけたい。安全に「八つ当たり」できる相手がほしい
理不尽が重なり、限界が近い。誰かに怒鳴りたいが、身近な人を傷つけることはしたくない。プロが感情の受け皿となり、あなたのストレスを安全に発散させます。

どんな状況でも、まずはご相談ください。
私たちは判断しません。ただ、解決します。

「まず話すだけ」でも大丈夫です。
匿名でのご相談も可能。24時間いつでもLINEでお気軽にどうぞ。

まずはLINEで状況を相談する（24時間受付）

※完全無料・匿名OK　※ご家族・職場には絶対に知られません　※依頼の義務なし

HOW IT WORKS

謝罪代行サービスのご利用の流れ

相談から解決まで、担当者が一貫して寄り添います。

STEP 01
無料相談（LINE / メール）
まずは状況をお気軽にお聞かせください。相談内容の秘密は厳守されます。ご依頼の義務は一切ありません。
STEP 02
状況の詳細ヒアリング・プランご提案
専任の担当者が状況・人物設定・ゴール・NGワードを徹底的にお聞きします。最適な対応方法と費用をご提示します。
STEP 03
担当スタッフのキャスティング・入念な準備
「部長らしい50代」「穏やかな女性の親族」など、相手が納得する人物像に合わせて最適なスタッフを選定。設定の細部まで徹底的に事前準備します。
STEP 04
謝罪・交渉の実施（電話 / 訪問）
電話・メール・直接訪問など、最適な方法で誠実にお詫びを伝えます。相手の感情を丁寧に受け止め、最短で事態を収束させます。
STEP 05
結果のご報告・アフターフォロー
対応後、状況を丁寧にご報告します。必要に応じてフォローアップを継続。解決まで伴走します。

※ご依頼後、最短即日〜翌日での対応も可能です（状況による）

WHY CHOOSE US

謝罪代行プロサポートが選ばれる理由
——「ちゃんとしてくれるか」不安をお持ちの方へ。

実際の対応力と、厳格な情報管理体制で、その不安にお答えします。

FEATURE 01
絶対的な秘密厳守。
家族にも職場にも、バレません。
お客様の個人情報・ご依頼内容は厳重に管理し、第三者への開示は一切行いません。社名・氏名・利用事実のいずれも、外部に漏れることはありません。ご依頼の事実そのものを、誰にも知られることなく解決へと進めます。
FEATURE 02
相手を納得させる「配役」を、
完璧に用意します。
「部長らしい貫禄のある50代男性」「穏やかな親族女性」——相手が求める人物像に合わせ、最適なスタッフをキャスティング。事前に設定を徹底的にすり合わせ、どんな追及にも矛盾が生じないよう準備を整えてから臨みます。
FEATURE 03
怒りを鎮めるプロが、
最短で事態を収束させます。
感情的になった相手への対応は、言葉ひとつで状況が悪化します。私たちは「火に油を注がない謝罪」を徹底。相手の感情を丁寧に受け止め、冷静に話し合いへと導き、最短ルートで事態を終息させます。

ご依頼前に、必ず詳細な打ち合わせを行います。
状況・人物設定・ゴール・NGワードまで、入念に確認してから動きます。
「任せたら暴走された」は、私たちには起きません。

TRUSTED SERVICE

一人で悩まず、まずご相談を。
私たちは、あなたの事情を判断しません。

24h LINE相談受付
全国 電話・訪問対応
即日〜 迅速対応可
秘密 絶対厳守
CASE STUDIES

謝罪代行・クレーム対応の実際の解決事例

※プライバシー保護のため、一部内容を変更・省略しています。

上司・管理職の代役
致命的なミスで取引先が激怒。
「部長を連れてこい」の要求に応えました。
ご依頼主様の重大なミスにより、長年の取引先が激怒。「上の人間を今すぐ連れてこい」と要求されましたが、直属の上司には絶対に知られたくないとのことでした。事前の打ち合わせで人物設定・経緯・謝罪ポイントを完全に共有した上で、50代の当社スタッフが「営業部長」として同行。完璧なビジネスマナーと誠実な謝罪により、その場で取引継続の了承を得ました。
→ 取引継続・キャリア保全
代理人（親族）の設定・電話対応
不倫発覚。相手の奥様からの
激しい追及を、冷静に鎮火しました。
不倫が発覚し、相手の配偶者から「親族として謝りに来させろ」と要求されたケース。女性スタッフが「依頼主の姉」という設定で電話対応。事前の綿密な打ち合わせによりどんな追及にも設定の矛盾が生じることなく、相手の感情的な訴えをすべて受け止めながら冷静に対話。1時間の通話で相手の怒りをほぼ鎮静化させることに成功しました。
→ 追及の鎮静化・関係の落着
遠方への訪問謝罪代行
「来なければ口コミで全部書く」。
新幹線で現地に行き、その日のうちに解決。
ネット通販のトラブルで顧客が激怒し、「責任者が直接謝りに来なければSNSで拡散する」と要求。遠方のため交通費・宿泊費・時間の問題から動けないとのご相談でした。当社スタッフが「ショップ責任者」として新幹線で現地へ出向き、謝罪・返金対応を代行。迅速な対応が評価され、レビューの悪評投稿も思いとどまっていただけました。
→ 悪評防止・顧客問題の終結
AIトラブル・怒りの受け皿
AIの誤情報を信じて行動したら相手が激怒。
謝りたくても、どこに怒りをぶつければいいか分からない。
AIのアドバイスをもとに取引先へ提案・対応したところ、情報が誤っておりトラブルに発展。相手は強く怒っているが、「AIが間違えた」とは言い訳にもならず、かといって責任の所在が自分にあるとも言い切れない——そんな理不尽な板挟みでご相談に来られました。当社スタッフが担当者の代理として誠実にお詫びし、相手の感情を落ち着かせた上で、今後の対応方針についても丁寧に交渉。関係の修復に繋げました。
→ 関係修復・怒りの鎮静化
クレーム対応・叱られ役（電話）
理不尽が重なり限界寸前。
1時間、すべてを受け止めてもらいました。
「誰かに怒鳴り散らしたい。でも身近な人を傷つけたくない」というご依頼。電話で1時間、理不尽な八つ当たりや罵倒をすべてプロとして受け止め、「仰る通りです」「本当に申し訳ありません」と誠実に応答。「こんなにスッキリしたのは久しぶり。また頼むかもしれない」とのお言葉をいただきました。
→ 精神的ストレスの安全な発散

解決事例を見て、「自分のケースも相談できそう」と思った方へ。
どんな状況でもまず話すだけで構いません。私たちは判断しません。

LINEで今すぐ無料・匿名相談

※相談無料・匿名OK　※秘密は絶対に守ります　※話すだけで依頼にはなりません

PRICING

謝罪代行サービスの料金案内

まずは無料相談で状況をお聞かせください。最適なプランをご提案します。

電話・メール謝罪代行
電話または文書にて代わりに謝罪・対応。事前打ち合わせ込み。
¥15,000〜/ 1件
訪問謝罪代行
スタッフが実際に現地へ出向き、対面で謝罪・対応。交通費別途実費。
¥30,000〜/ 1回（交通費別）
代役設定（上司・親族等）
年齢・立場に合わせてキャスティング。入念な事前打ち合わせ込み。
¥40,000〜/ 1回（打合せ込み）
クレーム対応・叱られ役
電話にてプロが感情の受け皿に。ストレス発散・ガス抜きに。
¥10,000〜/ 1時間

※上記はすべて税別・最低価格です。状況の複雑さ・対応難易度により変動します。
※詳細は無料相談にてお見積もりいたします。

FAQ

謝罪代行サービスに関するよくあるご質問

Q.本当に秘密は守られますか？家族や職場に知られませんか？
はい、絶対にお守りします。当社スタッフは守秘義務を徹底しており、ご依頼の事実・内容・お客様の個人情報を、ご家族・職場・第三者に開示することは一切ありません。
Q.対応が失敗して状況が悪化した場合はどうなりますか？
事前に綿密な打ち合わせを行い、「成功の見込みがある案件のみ」お引き受けします。ご相談時に状況を詳しくお聞きし、対応方針をご提案してから進めますので、見切り発車で動くことはありません。
Q.どんな案件でも対応できますか？
まずは無料相談でご状況をお聞かせください。内容によってはお引き受けが難しい場合もございますが、その際はその旨を正直にお伝えします。「こんなことを頼んでいいのか」と遠慮せず、何でもご相談ください。
Q.相談だけでも大丈夫ですか？費用はかかりますか？
もちろんです。相談は完全無料で、ご依頼の義務もありません。まず状況をお聞きし、対応方針と費用をご提示します。ご納得いただけた場合のみ、正式にご依頼ください。
Q.急ぎで対応してもらえますか？
状況と内容によっては即日・翌日の対応も可能です。「今日中に何とかしたい」という場合も、まずご連絡ください。最善の対応策をご提案します。
CONTACT

無料相談フォーム（秘密厳守・匿名可）

内容はすべて厳重に保護されます。まずはお気軽にご記入ください。
通常24時間以内にご返信いたします。

送信いただいた内容は厳重に管理し、第三者へ提供することは一切ありません。

FREE CONSULTATION

一人で抱えないでください。
まず話すだけでいい。

状況を教えていただければ、解決策をご提案します。
相談は無料です。ご依頼の義務もありません。
私たちは、あなたの事情を判断しません。ただ解決します。

LINEで今すぐ無料・匿名相談 フォームで相談する（24時間受付）

※ご相談は完全無料・匿名で可能です
※ご家族や職場に知られることは絶対にありません
※相談しても依頼の義務は一切ありません

ご相談内容・お客様情報は厳重に管理されます。
家族・職場・第三者への情報提供は一切行いません。