特定商取引法に基づく表記
本表記は、特定商取引に関する法律第11条に基づき、当サービスに関する重要事項を明示するものです。
| 事業者名 | 株式会社Modelista（サービス名：謝罪代行プロフェッショナル） |
|---|---|
| 代表者名 | 西田 翔一 |
| 所在地 | 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前６丁目２３番４号 桑野ビル２階 |
| 電話番号 | 050-6866-6825 ※お問い合わせはLINEまたはメールフォームを優先いただけますと幸いです。 |
| メールアドレス | info@modelista.co.jp |
| お問い合わせ | LINEまたはメールフォームにて承っています。 |
| 販売価格 |
電話謝罪代行：30,000円〜／1件 訪問謝罪代行：50,000円〜／1回 上司・親族などの代役設定：100,000円〜／1回 ※すべて税別・最低価格です。難易度・緊急度により変動します。詳細は料金ページをご覧ください。 |
| 商品代金以外の 必要料金 |
・銀行振込手数料（お客様負担） ・訪問を伴う業務の場合：交通費・宿泊費（実費） ・その他、業務遂行に必要と判断した経費 ※追加費用が発生する場合は、必ず事前に確認と了承を得たうえで進めます。 |
| お支払い方法 | 銀行振込のみ。振込先口座はお申し込み確定後にご案内します。 |
| お支払いの時期 | 原則前払い。ご入金の確認をもって業務手配・着手いたします。 |
| サービスの 提供時期 | ご入金確認後、お客様と合意した日時にてサービスを提供いたします。 |
| キャンセル・ 返金について |
サービス提供日の7日前まで：無料（全額返金／振込手数料はお客様負担） サービス提供日の3日前まで：お見積もり金額の50% サービス提供日の前日・当日および業務着手後：100%（返金不可） ※天災・交通機関の遅延等、不可抗力による場合はご相談に応じます。 |
| 返品・交換に ついて | サービスの性質上、提供済みのサービスに対する返品・交換はお受けできません。ご不明な点はサービス実施前にご確認ください。 |
制定日：2025年1月1日 最終改定：2026年9月14日
プライバシーポリシー
謝罪代行プロフェッショナル（運営：株式会社Modelista、以下「当社」）は、お客様からお預かりする個人情報・相談内容・依頼内容のすべてを、事業運営上の最重要事項として厳格に保護・管理いたします。当サービスの性質上、ご依頼者様の秘密を守ることはサービスの根幹をなす使命です。本ポリシーは、当社がいかなる情報をいかなる方法で取り扱うかを明文化したものです。
第1条（取得する個人情報の種類）
当社は、サービス提供にあたり、以下の情報をご提供いただく場合があります。
- 氏名（匿名でのご相談も受け付けております）
- メールアドレス・電話番号等の連絡先情報
- ご相談内容・ご依頼内容（相手方との関係、状況の詳細等）
- お支払いに関する情報（振込明細等）
なお、当社はお客様のご意思によらない方法で個人情報を取得することは一切ありません。
第2条（個人情報の利用目的）
取得した個人情報は、以下の目的のみに利用いたします。
- ご依頼いただいたサービスの履行・遂行
- ご連絡・ご返信・お見積もりの提供
- 業務上必要なご確認・ご報告
- 法令に基づき開示が義務付けられた場合の対応（当社からの自発的な開示は行いません）
第3条（第三者への提供・開示の禁止）
当社は、以下のいずれの場合においても、お客様の個人情報・相談内容・依頼内容を第三者に提供・開示・漏洩することは一切いたしません。
- ご依頼者様のご家族・配偶者・親族
- ご依頼者様の職場・上司・同僚・取引先
- 当社業務に関与しない社外の第三者
- マーケティング企業・広告会社・調査機関
ただし、裁判所・捜査機関等から法令に基づく正式な開示命令を受けた場合に限り、法的義務の範囲内でのみ対応いたします。この場合も、お客様への事前通知を可能な範囲で行います。
第4条（情報の管理・保管体制）
- 業務従事者全員が守秘義務を負い、情報の取り扱いに関する社内規定を遵守します。
- 電子データは適切なアクセス管理のもとで保管し、不正アクセス・漏洩・滅失のリスクを最小化する措置を講じます。
- 紙媒体等の書類は施錠可能な環境にて保管し、不要な持ち出しを禁止します。
第5条（業務完了後の情報破棄）
ご依頼の業務が完了し、サービスの提供に必要な保管期間が経過した情報については、速やかかつ確実に破棄・消去いたします。電子データは完全消去ツールによる削除または上書き処理を行い、紙媒体はシュレッダー処理等、復元不可能な方法で廃棄します。ご依頼に関する記録は、法令上の保存義務に該当するものを除き、業務完了後1年以内に消去いたします。
第6条（Cookieおよびアクセス解析について）
当ウェブサイトでは、サービス改善を目的としてGoogleアナリティクス等のアクセス解析ツールを使用する場合があります。これらのツールはCookieを使用しますが、個人を特定する情報を取得するものではありません。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定から無効化していただくことが可能です。
第7条（個人情報の開示・訂正・削除の請求）
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求する権利を有します。ご請求の際は下記の窓口までお申し付けください。ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
第8条（お問い合わせ窓口）
運営会社：株式会社Modelista（謝罪代行プロフェッショナル）
メールアドレス：info@modelista.co.jp
第9条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更が生じた場合は、当ウェブサイト上でお知らせいたします。
制定日：2025年1月1日 最終改定：2026年9月14日